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よくあるご質問

よくあるご質問 再生プレーヤーが表示されない

Google Chromeでこの問題が起きている場合はこちら 2012/8/3

はじめに

本ページではプレーヤー上部のマーキーエリアに『プレーヤーの一部機能がご利用いただけない状態です』と表示された方に向けて、Flashプレーヤーの設定変更の方法について掲載しています。

次のページに進む前に、以下の内容を確認してください。

ブラウザの一時ファイル・履歴の削除
同じブラウザでも、バージョンによって操作方法が異なる場合があります。

Internet Explorer ツールインターネットオプション全般タブ閲覧の履歴 削除インターネット一時ファイル削除、履歴削除
Firefox ツールオプションプライバシー今すぐ消去キャッシュ/表示したページの履歴今すぐ消去OK
Safari 編集キャッシュを空にする空にする ( または 履歴履歴を削除消去 )

また、条件が限られますが、以下の方法でローカル記憶領域の設定が反映されるという報告をユーザー様より頂きました。
なお、この方法はご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。
(下記条件にあてはまらない方は、先にお進みください)

OSが Windows Vista で、デスクトップフォルダの位置を変更している方は、C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\ のフォルダの中に、全角文字で デスクトップ と名前をつけた空のフォルダを作成してください。

作成したら、動画視聴ページを更新(再読み込み)してください。
プレーヤーから「プレーヤーの一部機能が制限されています」の表示が消え、
全ての機能が有効になっていれば対応は完了です。

改善されない場合は、先にお進みください。