動画再生プレーヤー ヘルプ

よくあるご質問

よくあるご質問 Flashプレーヤーの設定変更

Adobe Flash Player 設定

動画がモザイクで表示される

動画がモザイク状になってしまい、正常に視聴できないという事例が報告されています。
発生した場合、以下の手順にそって Adobe Flash Player 設定を変更してください。

  1. 動画再生プレーヤー上でマウスの右ボタンをクリックしてメニューを開きます。
    メニューから「設定」を選んで Adobe Flash Player 設定 を表示してください。
  2. Adobe Flash Player 設定から、“ディスプレイ”タブの“ハードウェアアクセラレーションを有効化”のチェックをはずしてください。
  3. 動画視聴ページを更新(再読み込み)してください。

動画再生プレーヤーの下端が切れている

動画再生プレーヤーの下端が切れている

プレーヤーのコメント入力欄や再生/停止等のコントロールボタンなどが切れているように見える場合は、ブラウザの機能でページ全体が縮小されている可能性があります。
下記の方法で、ブラウザの拡大縮小機能を操作してプレーヤーがすべて表示されるように調節してください。

ホイールボタンがあるマウスをご使用の場合は
拡大(縮小) … Ctrl(command)キーを押しながらホイールを回転させる

キーボードから変更する場合は
拡大 … 「Ctrl(command)」キーを押しながら「+」キー を押す
縮小 … 「Ctrl(command)」キーを押しながら「-」キー を押す

セキュリティソフトについて

セキュリティソフトの「有害サイトブロック機能」などが、動画視聴を妨げる事例が報告されています。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

サイトブロックの除外設定を行う場合は、以下のドメインを除外してください。

  • www.nicovideo.jp
  • res.nimg.jp
  • msg.nicovideo.jp
  • flapi.nicovideo.jp

Norton 製品をご利用の方からのお問い合わせが増加しております。

Norton Internet Security もしくは Norton AntiSpam をご利用の場合は、「広告ブロック機能」の設定によっては、動画視聴ができなくなる事がありますので、下記方法を実行してください。

  1. 広告ブロック/ポップアップ遮断を有効または無効にする方法

上記の変更は、他サイトの閲覧にも影響します。ご自身の責任で行ってください。

ウィルスバスターをご利用の方からのお問い合わせが増加しております。

ウィルスバスター2010/ウィルスバスター2009 もしくは フレッツウィルスクリア をご利用の場合は、「有害サイト規制」が有効に設定されていると、動画視聴ができなくなる事がありますので、下記トレンドマイクロ社サポートページのいずれかを実行してください。

  1. 「有害サイト規制」機能の [許可するWebサイト]、または [禁止するWebサイト] へ特定のURLを追加する方法
  2. 「有害サイト規制」機能を有効/無効にするには

上記の変更は、他サイトの閲覧にも影響します。ご自身の責任で行ってください。