視聴ページで、「プレーヤーの一部機能が制限されています」と表示された方は、
｢Flashプレーヤーの設定変更｣へお進みください。
動画がモザイクで表示される
動画がモザイク状になってしまい、正常に視聴できないという事例が報告されています。
発生した場合、以下の手順にそって Adobe Flash Player 設定を変更してください。
- 動画再生プレーヤー上でマウスの右ボタンをクリックしてメニューを開きます。
メニューから｢設定｣を選んで Adobe Flash Player 設定 を表示してください。 - Adobe Flash Player 設定から、“ディスプレイ”タブの“ハードウェアアクセラレーションを有効化”のチェックをはずしてください。
- 動画視聴ページを更新(再読み込み)してください。
動画再生プレーヤーの下端が切れている
プレーヤーのコメント入力欄や再生／停止等のコントロールボタンなどが切れているように見える場合は、ブラウザの機能でページ全体が縮小されている可能性があります。
下記の方法で、ブラウザの拡大縮小機能を操作してプレーヤーがすべて表示されるように調節してください。
ホイールボタンがあるマウスをご使用の場合は
拡大(縮小) … Ctrl(command)キーを押しながらホイールを回転させる
キーボードから変更する場合は
拡大 … ｢Ctrl(command)｣キーを押しながら｢＋｣キー を押す
縮小 … ｢Ctrl(command)｣キーを押しながら｢－｣キー を押す
セキュリティソフトについて
セキュリティソフトの｢有害サイトブロック機能｣などが、動画視聴を妨げる事例が報告されています。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
サイトブロックの除外設定を行う場合は、以下のドメインを除外してください。
- www.nicovideo.jp
- res.nimg.jp
- msg.nicovideo.jp
- flapi.nicovideo.jp
Norton 製品をご利用の方からのお問い合わせが増加しております。
Norton Internet Security もしくは Norton AntiSpam をご利用の場合は、｢広告ブロック機能｣の設定によっては、動画視聴ができなくなる事がありますので、下記方法を実行してください。
上記の変更は、他サイトの閲覧にも影響します。ご自身の責任で行ってください。
ウィルスバスターをご利用の方からのお問い合わせが増加しております。
ウィルスバスター2010／ウィルスバスター2009 もしくは フレッツウィルスクリア をご利用の場合は、｢有害サイト規制｣が有効に設定されていると、動画視聴ができなくなる事がありますので、下記トレンドマイクロ社サポートページのいずれかを実行してください。
- ｢有害サイト規制｣機能の [許可するWebサイト]、または [禁止するWebサイト] へ特定のURLを追加する方法
- ｢有害サイト規制｣機能を有効/無効にするには
上記の変更は、他サイトの閲覧にも影響します。ご自身の責任で行ってください。
